Obchodní podmínky

Základní pravidla

Objednávky zasíláme standardně pouze na území ČR. Při zasílání zboží do jiného státu je nutné předem domluvit individuální přepravní podmínky.

Odeslané objednávky považujeme za závazné.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s obchodními podmínkami a reklamačním řádem elektronického obchodu Art Sport.

V případě nepřevzetí a nezaplacení objednaného zboží spotřebitelem je dodavatel oprávněn požadovat po spotřebiteli úhradu poštovného a balného.

Po provedení objednávky Vám bude na uvedenou e-mailovou adresu zasláno potvrzení o přijetí objednávky a celkový souhrn objednaného zboží.

Daňový doklad obdržíte spolu se zásilkou.

Jiné způsoby objednání zboží

·          Objednávky telefonem :

     volejte : ( po - pá 10.00 - 16.00 )

     mobil : + 420 725 812 037

·          Objednávky SMS :

    nonstop

    mobil : + 420 725 812 037

    Do objednávky uveďte : jméno, dodací adresu, e-mail, kod zboží - název, velikost, barvu, cenu,  počet kusů a druh platby.

·          Objednávky e-mailem :

     nonstop

     e-mail : info@art-sport.cz

     Do objednávky uveďte : dodací adresu, e-mail, kod zboží - název, velikost, barvu, cenu, počet kusů a druh platby.

Poštovné bude připočteno k ceně.

Možné způsoby platby

1. Platba bankovním převodem

První možností úhrady vašich nákupů je možnost zaplatit na účet v bance a to je nutné před samotným dodáním zboží.

! Při platbě bankovním převodem je nutné nejprve zaslat finanční částku na účet a až poté bude zboží dodáno.

! Pokud nebude finanční částka na náš účet připsána do 10 dnů, bude objednávka zrušena.

č.účtu :  43-3552600227 / 0100  KB

Variabilní symbol : číslo objednávky

2. Platba v hotovosti

Objednané zboží bude odesláno na uvedenou adresu formou dobírky - tzn., že zaplacení zboží proběhne při předání zásilky.

Způsoby dodání / Ceník / 

DPD

Hmotnost do kg	Cena Kč / vč.DPH
1	72
2	87
3	88
4	90
5	92
6	97
7	101
8	106
9	111
10	116
11	120
13	125
15	129
17	131
19	133
21	137
23	138
25	141
27	144
29	147
31,5	150
35	167
40	271
45	306
50	332

ČESKÁ POŠTA / OBCHODNÍ BALÍK

Hmotnost do kg	Cena Kč
2	82
3	85
4	88
5	91
6	94
7	97
8	100
9	103
10	107
12	110
14	113
16	125
18	129
20	133
22	137
24	142
26	146
28	150
30	154

ČESKÁ POŠTA / DOPORUČENÝ BALÍK

Hmotnost / kg	Cena / Kč
0,05	49
0,10	49
0,5	49
1	54
2	58

DOBÍRKA + 40 Kč příplatek

ZASÍLÁME I NA SLOVENSKO : cena od 210 -250 Kč ( dle váhy ). Službou PPL

Na SLOVENSKO zasíláme pouze na dobírku. Před potvrzením objednávky je zákazník o všem informován.

Osobní odběr  lze provést po dohodě na tel.čísle + 420  725 812 037 - 08  na adrese : Pod Břízkami 800 , Pardubice, 530 02

ART SPORT si vyhrazuje právo nezasílat objednané zboží zákazníkům, kteří nepřevzali dříve objednané zboží.

Dodací lhůty

Obvyklá doba dodání je 2 - 14 dní po zaplacení na účet.  Zboží uvedeno jako na skladě je expendováno do 2 dnů. Ostatní zboží je převážně expedováno v rozmezí  2 - 14 dnů.

V případě delší dodací lhůty nebo nedostupnosti zboží, může zákazník stornovat objednávku bez jakýchkoli sankcí.

Podmínky výměny zboží

Pokud si budete přát, vyměníme Vám zboží za jinou velikost či barvu ( pokud bude v naši nabídce ).

Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopného dalšího prodeje ( včetně informačních visaček ).

Zákazník zašle vrácené zboží na vlastní náklady na adresu prodávajícího, zboží bude zpětně expedováno s příslušnými dopravními náklady ve lhůtě uvedené u vybraného druhu zboží.

Záruka vrácení peněz

Jestliže bezprostředně po obdržení zboží zjistíte, že Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ho bez uvedení důvodu vrátit a budou Vám neprodleně zaslány peníze zpět. Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje (včetně informačních visaček). Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží. Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z  dobírkové složenky a originál daňový doklad.

Jsou vrácené pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijato.

Peníze za vrácené zboží Vám zašleme na bankovní účet, ptoto nám nezapomeňte sdělit číslo účtu, na který cgcete finanční prostředky poukázat.

Reklamační řád

Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po dodání zboží jej prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady. Pokud zjistí mechanické poškození obalu zboží, je zákazník povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zboží za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno.

Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo dodáno nové zboží.

Podepsáním přepravního listu zákazníkem zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zboží bylo řádně a včas dodáno.

Zjištěné vady, které nebyly patrné při převzetí zásilky , je zákazník povinnen reklamovat nejpozději do 2 dnů po dodání. Reklamace  oznámí kupující prodávajícímu buď e-mailem nebo písemně na adresu provozovatele. Ve svém oznámení musí kupující uvést jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny.

Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující v případě, že prodávajícímu vrací vadné zboží jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou e-mailových zpráv na adresu uvedenou kupujícím, případně na poštovní adresu uvedenou na faktuře reklamovaného zboží ( příjemnce ). V případě, že  kupující požaduje zasílání informací na jinou adresu, musí tuto skutečnost uvést v oznámení o reklamaci.

V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č.40/1964 Sb.,občanský zákoník a zákonem č.513/1991 Sb.,obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, zejména aby bylo uvedené zboží  opraveno nebo vyměněno za zboží nové nebo může od kupní smlouvy odstopupit a požadovat vrácení kupní ceny.

Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování jeho reklamace.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vylývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání a neodborné montáže produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Odpovědnost za správnost údajů

Informace na webových stránkách jsou z části přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Prodejce tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu.

Ochrana dat

Vaše osobní data nejsou poskytována žádným subjektům s vyjímkou partnerů zajišťující platební styk a dopravu v rámci obchodního styku. Vážíme si Vaší důvěry a chráníme Vaše soukromá data před zneužitím.

 

Základní ustanovení

 

Spotřebitelem (zákazníkem) se myslí v tomto textu fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem, než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami, nebo taková osoba, která se k nákupu chystá.

Dodavatelem se myslí fyzická osoba - podnikatel nebo právnická osoba, se kterou bude v případě nákupu (objednávky) uzavírat spotřebitel smlouvu - tzv. “smlouvu na dálku”.

Obchodem se pak myslí elektronický obchod, provozovaný dodavatelem a reprezentovaný souborem internetových stránek a aplikací elektronického obchodu na určité internetové doméně.

 

1. Informace o dodavateli

Spotřebitel musí mít možnost se kdykoliv (než začne provádět nákup, v průběhu nákupu i po uzavření smlouvy) seznámit s informacemi o dodavateli, prostřednictvím srozumitelného odkazu, viditelně umístěného na titulní stránce obchodu:

1.1. úplné obchodní jméno dodavatele,

1.2. identifikační číslo (IČ) dodavatele a v případě, že je plátce daně z přidané hodnoty (DPH), také daňové identifikační číslo (DIČ). Pokud dodavatel není registrován k DPH, je povinen tuto skutečnost uvést ,

1.3. zápis dodavatele v obchodním rejstříku - oddíl, číslo vložky a příslušný rejstříkový soud - nebo zápis v obdobné veřejné listině,

1.4. sídlo u právnické osoby či adresa místa podnikání v případě podnikatele - fyzické osoby,

1.5. kontaktní adresa nebo adresa provozovny v případě, že místo podnikání se neshoduje se sídlem či místem podnikání ,

1.6. jméno a příjmení osoby zodpovědné za provoz obchodu (odpovědný vedoucí) a adresa elektronické pošty nebo obdobný kontakt ,

1.7. kontaktní údaje určené pro komunikaci se spotřebiteli, zejména telefonní číslo včetně uvedení provozních hodin, ve kterých je možné linku využít, a adresa/adresy elektronické pošty včetně lhůty, kterou si dodavatel vyhrazuje na zodpovězení elektronické pošty od jejího obdržení. Pokud dodavatel komunikaci telefonem nebo elektronickou poštou spotřebitelům nenabízí, musí o tom informovat na stránkách obchodu,

1.8. číslo bankovního účtu, pokud se umožňuje jako platební možnost převod peněz na účet.

 

2. Informace o zboží

Spotřebitel musí mít možnost se před nákupem i v jeho průběhu seznámit v obchodě s těmito informacemi o zboží nabízeném dodavatelem:

2.1. název, hlavní charakteristiky zboží a služeb, příp. další údaje dle povahy výrobku potřebné k jeho jednoznačné identifikaci, označení „značky“ (většinou výrobce nebo dovozce),

2.2. u textilních výrobků, s výjimkou těch výrobků, které podle zvláštního předpisu povinnosti označování nepodléhají, též údaji o složení materiálu,

2.3. u obuvi, s výjimkou těch výrobků, které podle prováděcího právního předpisu označování nepodléhají, též údaji o materiálech použitých v jejích hlavních částech,

2.4. cenu za zboží v Kč včetně DPH,

2.5. záruční dobu, která je na zboží poskytována nebo údaj o datu minimální trvanlivosti, jde-li o potravinářské výrobky, popřípadě údaj o datu použitelnosti, jde-li o potravinářské výrobky podléhající rychlé zkáze, ve smyslu zvláštního zákona. Pokud se výše uvedené údaje (např. záruční doba) pro veškeré zboží či jednotlivé skupiny zboží shodují, smějí být tyto lhůty souhrnně uvedeny v nákupním řádu/obchodních podmínkách. Spotřebitel však musí mít možnost seznámit se před objednáním zboží s délkou poskytované záruční lhůty ,

2.6. dobu, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti,

2.7. informaci o lhůtě dodání.

 

3. Informace o procesu objednání, dodací podmínky

Spotřebitel musí mít možnost se kdykoliv (než začne provádět nákup, v průběhu nákupu i po uzavření smlouvy) seznámit s informacemi o způsobu provedení objednávky, zejména s nákupním řádem/obchodními podmínkami, které musí spotřebiteli objasnit:

3.1. možné způsoby dopravy zboží a ceny za takovou dopravu v Kč včetně DPH,

3.2. možné způsoby úhrady zboží a cenu v Kč účtovanou dodavatelem ke zboží v případě, že není součástí ceny uváděné u dopravy (např. dobírkovné), včetně DPH,

3.3. další poplatky jako je např. balné,

3.4. v případě, že je účtováno rozdílné dopravné/poštovné, např. podle výše celkové útraty nebo počtu kupovaných kusů zboží, jasný a srozumitelný přehled těchto poplatků,

3.5. lhůty pro doručení, které deklarují pro jednotlivé druhy doručení přepravní firmy/pošta,

3.6. náklady na použití komunikačních prostředků na dálku,

3.7. pravidla pro poskytování slev či bonusů, pokud je dodavatel nabízí,

3.8. lhůtu a způsob převzetí daňového dokladu, záručního listu apod. spotřebitelem,

3.9. způsob další komunikace se spotřebitelem po odeslání objednávky,

3.10. informace o právu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění u takového zboží, kde to umožňuje zákon,

3.11. způsob stornování objednávky spotřebitelem,

3.12. postup dodavatele v případě, kdy zjistí, že není schopen dodat zboží nebo že je schopen dodat objednávku jen částečně,

3.13. způsob a lhůtu vrácení peněz v případě odstoupení od smlouvy spotřebitelem nebo odstoupení od smlouvy po domluvě s dodavatelem v případě uvedeném výše za okolností, kdy spotřebitel již úhradu provedl předem.

 

4. Proces objednávky

Spotřebitel musí mít možnost si prohlédnout před odesláním objednávky seznam zboží (s uvedením jeho ceny), které má vybráno v „nákupním košíku“. Na tomto místě či v dalším kroku procesu sestavování objednávky musí být také seznámen se způsobem dodání a platby (případně s možností tyto ještě vybrat a měnit). Dále musí být seznámen s poplatky za dodání, případně dalšími účtovanými poplatky (např. balné) pro takový konkrétní nákup.

Celý proces nákupu musí být koncipován tak, aby spotřebitel před okamžikem, kdy je vyzván ke schválení/odeslání/potvrzení objednávky věděl, kolik bude činit celková cena objednávky, tedy zboží včetně všech dalších poplatků a DPH.

Prosté kliknutí na produkt nesmí znamenat objednávku. Validace objednávky se musí provést minimálně dvěma po sobě následujícími operacemi, první pro výběr zboží, druhou pro konečné potvrzení objednávky.

 

5. Potvrzení objednávky dodavatelem

Dodavatel musí spotřebiteli potvrdit uskutečněnou objednávku.

Potvrzení objednávky, kterou dodavatel sdělí spotřebiteli (například elektronickou poštou), musí obsahovat:

5.1. identifikaci dodavatele,

5.2. identifikaci spotřebitele,

5.3. unikátní identifikační číslo objednávky,

5.4. datum a čas uskutečnění objednávky,

5.5. název zboží, jeho objednané množství, jednotkovou cenu zboží, celkovou cenu zboží,

5.6. způsoby dopravy a platby, které si spotřebitel vybral,

5.7. cenu balného, dopravy/doručení (vč. uvedení typu) či dalších účtovaných poplatků,

5.8. celkovou cenu objednávky, kterou spotřebitel zaplatí,

5.9 informace o dodací lhůtě, ve které bude zboží připraveno k přepravě/odeslání.

Při změně nákupního řádu/obchodních podmínek musí mít spotřebitelé možnost přístupu k obchodním podmínkám, které platily v okamžiku jejich objednávky.

 

6. Záruční podmínky a reklamace - uplatnění práv z odpovědnosti za vady

Spotřebitel musí mít možnost se kdykoliv (než začne provádět nákup, v průběhu nákupu i po uzavření smlouvy) seznámit na stránkách obchodu s těmito informacemi o poskytovaných záručních dobách a řešení reklamací, zejména s:

6.1. skutečností, že záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím,

6.2. informací, na kterém místě v obchodě se dozví záruční dobu – zda u jednotlivých položek nebo souhrnně (např. v nákupním řádu),

6.3. informací, kde se nacházejí servisní místa a kdo zajišťuje záruční a pozáruční servis zboží.

Součástí dostupných informací na stránkách obchodu musí být reklamační řád, informující zejména o:

6.4. kontaktních údajích pro vyřizování reklamací, pokud jsou tyto údaje odlišné od kontaktních informací o dodavateli, uváděných podle čl. 1 těchto pravidel,

6.5. způsobu, jakým má spotřebitel reklamaci (uplatnění práv z odpovědnosti za vady, nekompletnost dodávky aj.) uplatňovat,

6.6. místě, kam se reklamované zboží dopravuje a kdo dopravu hradí,

6.7. způsobu a lhůtě, ve které bude spotřebiteli, který uplatnil reklamaci, dodán reklamační protokol,

6.8. jakým způsobem dodavatel vyrozumí spotřebitele o vyřízení reklamace.

 

7. Ochrana osobních údajů spotřebitele

Dodavatel musí v obchodě uvést následující informace, vztahující se k ochraně osobních údajů, a to prostřednictvím srozumitelného odkazu, viditelně umístěného na stránkách obchodu, pojmenovaného “Ochrana osobních údajů” nebo “Ochrana osobních dat” apod. Spotřebitel musí mít možnost se seznámit kdykoliv (než začne provádět nákup, v průběhu nákupu i po uzavření smlouvy) na stránkách obchodu s těmito informacemi:

7.1. zda vůbec a pokud ano, které osobní údaje o spotřebiteli bude dodavatel shromažďovat, jak dlouho a k jakým účelům,

7.2. registrační číslo u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud dodavatel zpracovává osobní údaje.

Pokud dodavatel zpracovává osobní údaje, pak musí dále spotřebitele informovat:

7.3. jak bude s těmito údaji nakládat a kterou část, komu a z jakých důvodů bude předávat,

7.4. jakým způsobem může spotřebitel tyto údaje měnit a kontrolovat,

7.5. jakým způsobem může spotřebitel svoje údaje nechat vymazat.

8. Všeobecné ustanovení

Žádné z ustanovení nákupního řádu/obchodních podmínek či reklamačního řádu nesmí být v rozporu se zákony platnými v České republice.